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关于QQ令牌的常见问题

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1、QQ令牌I代的使用寿命是多久?
答:QQ令牌I代的使用寿命取决于电池的寿命,由于电池是一次性的,使用寿命约为21个月,也即在保质期内正常启用的QQ令牌大约可以使用21个月。

2、什么情况下需要解绑QQ令牌?
答:当QQ令牌损坏、没电或者确认丢失后无法找回时,您可以登录QQ令牌管理页面,解绑令牌后再绑定可以正常使用的新令牌。

3、如何解绑QQ令牌?
答:只要您拥有密保手机、手机令牌、密保卡、密保问题中的任何一种,您只需成功验证其中一种密保即可解绑QQ令牌,当然如果您的QQ令牌可用,直接验证QQ令牌也可以解绑。

4、什么情况下需要挂失QQ令牌?
答:当您的QQ令牌丢失时,您可以选择“挂失令牌”将令牌停用,这样其他人拾获您的令牌也无法使用。目前挂失功能只能将QQ令牌停用,无法解绑您的QQ令牌,如果您确定无法找回原有令牌,请直接进行解绑操作。

5、如何挂失QQ令牌?
答:挂失QQ令牌,需要您在挂失页面上输入用户服务卡背面的产品序列号、服务号,输入正确,即可挂失成功。请您登录QQ令牌管理页面挂失QQ令牌。如果您已经确认QQ令牌无法找回,您可以直接解绑QQ令牌。

6、成功挂失后的令牌还能使用吗?
答:成功挂失后的令牌,在“已挂失”状态是无法使用的,在您找回QQ令牌和用户服务卡的情况下,您可以使用“重新启用令牌”的功能恢复令牌的正常使用。

7、什么情况下需要校准令牌时间?
答:在使用过程中,如果QQ令牌一直出现动态密码验证错误的情况,可能是QQ令牌时间不同步导致。这时建议您及时来QQ令牌管理页面进行“校准时间”的操作。

8、QQ令牌如何校准时间?
答:请依次输入令牌序列号,当前动态密码和下一个动态密码,只要正确输入,即可校准成功。

9、什么情况下需要重新启用QQ令牌?
答:QQ令牌被挂失停用,如果您找回QQ令牌并想恢复使用,您可以使用“重新启用令牌”的功能恢复令牌的正常使用。重新启用需要验证QQ令牌序列号、用户服务卡号、当前动态密码,验证成功即可启用成功。

10、QQ令牌挂失成功后,对我的帐号有什么影响?
答:QQ令牌挂失时,系统会提示您的某些帐号保护受到影响,提示您取消保护:
a、如果您选择“取消保护”,则您的令牌挂失成功后,令牌处于停用状态,但由于受影响的保护被取消,则您进行操作时,可以不需要验证令牌即可进行操作。
b、如果您没有“取消保护”,则您的令牌挂失成功后,令牌处于停用状态,您在使用某些保护时无法正常使用令牌进行验证,例如:dnf游戏登录保护。

11、QQ令牌的动态密码一直验证失败,怎么办?
答:动态密码验证多次失败,可能有两种原因:
a、您将同一个动态密码使用了多次(一个动态密码只能使用一次);
b、QQ令牌的时间不同步,如果时间不同步,您可以使用“校准令牌时间”的功能,同步QQ令牌时间。
如果成功操作后令牌仍然验证失败,您可以到安全Q吧、安全产品论坛 、客服网站在线提问进行咨询。

12、QQ令牌绑定、解绑、挂失后,使用状态分别显示什么文字?
答:QQ令牌成功绑定后,令牌使用状态栏显示“正常使用”;QQ令牌成功解绑后,令牌页面看到的是产品介绍信息;QQ令牌成功挂失后,令牌使用状态栏显示“已挂失”。  

13、一个QQ令牌最多能同时绑定几个QQ帐号?历史累计绑定帐号数有无限制?
答:一个QQ令牌最多能绑定5个QQ帐号,累计最多绑定20个QQ帐号。
当您绑定QQ令牌时,在页面输入令牌序列号和动态密码后,如果系统提示“您的QQ令牌已绑定×个帐号,无法绑定新的帐号”这时请您购买新的QQ令牌绑定QQ帐号。

14、我绑定了QQ令牌,为何在登录QQ时登录保护验证方式选择项里没QQ令牌?
答:这是因为您使用的QQ为2009beta版与2010正式版之间的版本,该版本范围内的QQ不支持QQ令牌进行登录验证,故在登录时的验证方式里没有QQ令牌选项。
QQ2010正式版及以上版本在登录时支持使用QQ令牌进行统一安全验证,建议您下载最新版本。

15、QQ令牌绑定了多个QQ帐号,其中一个挂失了令牌对其它帐号有何影响?
答:在QQ令牌绑定了多个QQ帐号的情况下,如果其中一个QQ帐号成功挂失了QQ令牌,则其它帐号的令牌也会被停用;但是其它QQ帐号可以使用重新启用令牌的功能,将令牌恢复正常使用状态,重新启用成功则所有帐号看到的令牌也是正常使用状态。

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